magicgold.ru

Заказ 4899084. Пытался оплатить данный заказ безналичным расчётом, постоянно выдавало ошибку. Менеджеры в интернет-магазине мне помочь не смогли. Наступили выходные, интернет магазин в выходные не работает, как оказалось. Мне нужна была доставка на понедельник, и чтоб заказ был уже оплачен, для меня это было очень важно!! Разумеется, тянуть время и надеяться, что мою проблему смогут решить, я уже не мог, поэтому купил похожую вещь в другом магазине. В понедельник с утра мне позвонил менеджер, сказал, что проблему они решили (на оплату по безналу у них выставлено ограничение, и что сумму моего заказа разбили на два отдельных счёта). Но, уважаемый магазин 'Магия Золота', уже поздно, данную проблему надо было решать раньше, тем более проблема была простая, и у вас должно было быть заранее готово для неё решение. Вам не нужны клиенты? Другим нужны!

В интернет-магазине выставлена одна цена, при заказе озвучивается, что изделие весовое и цена может измениться. Разброс - от 400 р и выше. Разве изделие не имеет стандартного веса? В ювелирных магазинах выставляется цена, никто тебе украшение не взвешивает. Что за бред. Или бесплатную доставку так окупают или еще что-то. Не уверена, что это законно. Напишу-ка в Роспотребнадзор. Пусть разберутся. Не берите у них ничего.

Заказала через интернет магазин кольцо из белого золота с фианитами в форме веточки.Очень быстро доставили, забирала из магазина Магия золота в трк Международный,вежливые менеджеры и продавцы. Буду ещё в этом магазине заказывать, только приятные впечатления

Больше покупать у Вас не собираюсь...сделал блин подарок...стыдно дарить в картонке...придется искать где купить адекватную коробочку.

Заказывал второй раз в этом магазине, оба раза сообщал оператору о том что потребуется сдача с определённой суммы, оба раза курьеры приезжают без сдачи. Сегодня пришлось выйти с ним в магазин чтобы разменять деньги. В итоге (тут уж мой косяк) обсчитался на 500р, но курьер сказал что все ровно и ушёл. Недосчет заметил к сожалению только потом. В любом случае неясно зачем спрашивают про сдачу, если курьеры приезжают, как они говорят, что до меня была ещё куча заказов и сдачи нет. Больше брать ничего не буду. Ходить с курьерами за разменом или оставлять им сдачу....

Почему то пишут что проблема решена,а на самом деле это вранье! Ужасный магазин!

Красивые изделия с эмалью

Давно отовариваюсь в данном интернет магазине и никаких нареканий к качеству и доставки нет. Магазин просто супер. Спасибо!

11.02.2015 выбрал кольцо для жены по лотам №96849 (21 410,00 руб. при скидке в 30% )и №73544 (20 738,00 руб. при скидке в 30%). 12.02.2015 перед поездкой в магазин решил проверить наличие и цены на сайте и увидел что те же кольца с такой же скидкой в 30 % стоят 28 902,00 руб. и 27 997,00. Хотя бы скидку убрали. Так что все их скидки в 30% 50% 70% всего лишь замануха для не внимательных покупателей!!!

Красивый великолепный сайт, оперативные вежливые менеджеры.

Менеджер, который рассчитывает доставку, первым из всех интернет-магазинов где заказывала не готов считать адрес Прям на МКАДе за Москву. Да, для Почты России это тоже МО, но почта совсем не клиенториентирована. А магазину кажется нужно продавать. Доставка в БЦ, находящийся прям на МКАДе, с отедельным заездом стоит кстати плюсом к заказу 300 рублей. И доставят через 1,5 недели. В магазине разочаровалась, просто из принципа не буду там покупать, хоть и делала это раньше частенько в стационаром магазине.

Ничего у них не покупал, но постоянно шлют смски, несколько раз пробовал отписаться от рассылки но толку ни какого, написал обращение роскомнадзор, жду результатов.

Мой муж заказал мне подвеску на 8 марта. Заказ был сделан 4 числа. 6 марта его должны были доставить,в этот же день ему позвонили и сказали,что курьер заболел))). Либо сами приезжайте и забирайте или 8 го марта с 12 до 18 Вам его доставят. С просьбами по поводу доставки 7 го числа-был отказ,курьеры оказывается все заняты и маршруты они себе сами распределяют. Так вот,с каких пор курьер стал таким незаменимым человеком???? Вы портите настроение в праздник!!! Менеджер Ольга,(судя по отзывам ниже не в первый раз такие косяки) в кол центре Татьяна,делает вид,что Вас не слышит - абсолютно наплевательское отношение к клиенту!!! С руководством не соединяют!!!! Гнать таких работников куда подальше!!!!

-

Заказывала золотое кольцо с рубином и брильянтиками, артикул 96404. В магазине действует акция 50% почти на все товары. Стоимость с учетом скидки значительно меньше, чем у конкурентов, получилось 13932 рубля. Доставку осуществили через день. Единственное - не нашла никакого гарантийного талона, но упаковка, проба, товарный и кассовый чеки - все есть. Очень вежливый курьер. В целом довольна.

Сделала заказ, перезвонили, на сайте написано, что осуществляется доставка по Москве, но по факту сказали, мы за Мкад не повезем, хотя Митино это Москва и метро в шаговой доступности, предложили поехать на другой конец Москвы в пункт самовывоза, пришлось отказаться. Жаль затраченного времени и непонятно такое отношение к своим клиентам.

отказалась от заказа, на пункте выдачи оказалась, что цепочка не того размера

в начале августа 2013г были куплены серьги белого золота с вставками черного бриллианта, с английским замком, который считается надежным и используется для изделий с бриллиантами. Первый раз, обнаружив упавшую серьгу, подумала, что случайность. Но сегодня опять обнаружила что она опять пропала. Поиски в квартире не увенчались успехом. Похоже, что серьга выпала где то на улице. Очень жаль, что за такие, в общем то, не маленькие деньги такое качество

Обнаружила недостаток через некоторое время. Стала рассматривать бирки.Оказалось, что сделано в Гонконге. Импортер один,поставщик другой, продавец третий.Не знаю теперь из чего сделано кольцо: золото ли и бриллианты это на самом деле или подделка. Опять же игры в акцию с большими скидками. Никому не рекомендую покупать в 'Магии золота'.

желаю успехов и расширения ассортимента. P.S. Отдельное спасибо за разнообразные акции- все по честному.

Проблемы с качеством обслуживания у этого магазина были еще год назад. Тогда я заказал кольцо с доставкой, перезвонила девушка и честно призналась, что у них крупные заказы в подмосковье и из-за одного кольца они по москве не поедут. Ок, время было ограничено я поехал на алексеевскую, от входа на пункт самовывоза позвонил, прождал у входа всего полчаса и получил кольцо. Только не вполне похожее на то, что было на сайте. Мне дали пластиковую карту пообещав впоследствии скидку. Вчера я сделал заказ №5498981. На сайте отобразилась скидка в 200 р. Сегодня же мне перезвонила девушка Ольга с номером 256 и сообщила, что скидку я не получу, у них там какие-то свои условия акций и более того настоящую цену на изделия она мне назовет в день получения изделия. А это еще + от 100 до 400 рублей к стоимости заказа. Я вот лично не понимаю, зачем писать на сайте некорректные цены, оформлять заказ со скидкой, а потом увеличивать цену. Это новый маркетинговый ход по привлечению наивных клиентов? Думаю, это был мой второй и последний заказ в Магии Золота.

Сегодня ( 14.04.13) с сестрой были в ТЦ Светофор Балашиха. 'ЛЮБЕЗНАЯ' продавец общалась похоже со своим знакомым... Увидя нас вот ЭТОТ занкомый ей сказал, что не стоит к нам подходить... 'не тот контингент'. Она нас просто проигнорировала... Нам было очень приятно))))) Так что Господа подумайте... стоит ли вообще смотреть с сторону этого мини-салона....достойны ли вы внимания))))

Заказ 3297653 Заказывал кольцо в интернет-магазине. Заказ вела менеджер Елена (доб109) в офисе на Алексеевской. Выбрал несколько колец размером 17,5 но хотя на сайте они были в наличии, по телефону мне сказали,то все модели есть в размере 18. Менеджер взяла на себя хлопоты по договоренности с мастером по уменьшению размера, если не подойдет, а так же предложила обменять при необходимости на другую модель и все это бесплатно! С самого начала все вежливо и очень внимательно. Доставили вовремя и курьер был в курсе всех договоренностей. Очень приятный сервис как в дорогих магазинах. Единственное замечание к админам сайта,следить за актуальностью товара и размеров.

Ужасный магазин. обманывают, шлют после покупки спам в не ограниченом количестве. Закажете одно привезут другое, не захотите платить так с вас три шкуры сдерут. а если брак то вообще ничего не докажите, в общем лучше деньги бездомному отдать чем тут покупать что нибудь.

16 января 2013 года мной был оплачен заказа № 3183665. Через 14 дней я решил узнать результаты исполнения заказа, так как получить заказ должны были в другом городе, в конкретном случае в городе Новый Уренгой. Менеджеры магазина ответили, что заказ не выполнен, так клиент не отвечает на телефонные звонки. Я набрал номер телефона в г. Новый Уренгой и спросил у абонента о звонках их магазина «Магия золото», абонент (получатель заказа) ответил, что звонков из магазина не было, как и не было звонков из службу СПСР. Прошёл почти месяц, а заказ не исполнен. Отношение к данному магазину очень отрицательное. Готовлю претензию и исковое заявление.

Заказал товар, в во вторник, о поставке договорились на четверг. В четверг во второй половине дня позвонила девушка сказала что кольца нет в наличии, будет в пятницу. В пятницу позвонил курьер (опять же во второй половине дня) и сказал что сегодня приехать не сможет. Он-лайн менеджеры попросту спят на рабочих местах, вчера и сегодня были в сети, подтвердить наличие товара в магазинах не смогли. PS первый раз вижу что бы продавцам так деньги были не нужны...

Понравились адекватные, отзывчивые девушки-менеджеры. Отдельное спасибо хочу сказать Олесе и Оле, которые по очереди помогли мне подобрать серьги для моей девушки))) я в этом ну пооолный профан) заказ получил через день, в красивой фирменной упаковке. девушка была в восторге!! спасибо! так держать!