Большая клиентоориентированность под желания и капризы клиентов. Огромнейший выбор товаров, особенно матрасов (их удобство можно оценить в самом магазине), удобная навигация по сайту, пожалуй лучшая в этом направлении. Подбирали товар долго и мучительно, т.ч. знаю о чём пишу. Видно, что в данной компании грамотно проработана политика по подбору нужных товаров,т.к.запутаться и что-то не понять,легко, ведь все фирмы разные и есть большие + и - по матрасам, в силу того, что не все матрасы не пахнут клеем и можно сделать дополнительное боковое укрепления для сидения на матрасе (Beautyson-лучшие в этом деле и единственные!) . Консультанты всегда оперативно отвечают везде, особенно удобен чат. Если что не так по товару,лично мой случай, магазин не скрывается, напрямую вопрос решается с отделом претензии и по факту приходим к взаимовыгодному результату по возможности.
Их просто нет. Есть выставочный зал, пощупать и полежать лучше до покупки+ интересные предложения по покупке с бонусами. Самое отличное, что товар можно оплатить как по предоплате (если железно определились) через интернет, так и с мобильного терминала по карте, как было у меня при доставке и без предоплаты.
Стимулирование клиентов разнообразными бонусами в виде практичного момента:одеяла, подушки или иное на выбор, в зависимости от суммы заказа + скидками к товару. Я, как клиент с конфликтной ситуацией по приобретённому товару, могу смело заявить - магазин работает и прикладывает усилия на урегулирования нюансов, хотя читала, что многие на этом сайте недовольны, но видимо это индивидуально. Совет будущим клиентам-прежде чем купить кровать,да и вообще любую мебель из дерева под заказ,сто раз обмерьте желаемые габариты,посмотрите в реальности цвета, чтобы потом не попасть в просак. Магазин поможет, но в рамках своих возможностей и закона, а закон после принятия заказа гласит, что не так просто вернуть сложный товар в сборе, зато есть фирмы, включая мою, что до сборки, можно сто раз осмотреть заказ и потом дать согласие на сборку,либо полностью отказаться, никто не торопит. Как плюс, оповещение о заказе, мы ждали почти месяц, но всё оки по качеству,новое и хорошо упакованное, по доставке любой день, звонок в день приезда,аш дважды, небольшие мелочи, но они приятны для клиента. Процветания данному магазину и больше довольных клиентов без форс-мажоров. Всем консультантом+руководителю, а их за время ситуации с заказом,мы выучили всех, большое спасибо за работу:-).