magazin61.ru

Не первый год делаю покупки в этом магазине, он безусловно заслуживает 5 баллов, но в этом раз мы не сработались. 13 марта 2013 сделал заказ очистителя воздуха Вента (№267293), на сайте о сроках гарантии ни слова. Низкая цена тоже немного смущала, поэтому по телефону обсудили этот вопрос с менеджером. Подождал, мне нашли информацию сказали, что гарантия 10 лет, уверили что товар не серый и проблем с обслуживанием не будет. Ну раз так, я согласился, оплатил картой, через 8 дней, как и обещали, привезли мой заказ. Посмотрел, на коробке по русски ни слова, внутри гарантийника с адресами СЦ в России тоже не оказалось. Вывод - товар серый, от получения отказываюсь. Тут же, при мне, курьеры позвонили руководителю отдела продаж, дали трубку, мы обсудили с ним ситуацию, но к общему знаменателю не пришли. На следующий день поехал в офис написал заявление на возврат средств. Обещали в течение 3 банковских дней перечислить. На четвертый день - денег нет. Позвонил, напомнил, к концу дня перезвонили и сказали, что теперь точно перечислили и в течении 3 дней деньги придут. Пришли... Таким образом ставлю минус 1 бал за обман и еще -1 за просрочку платежа. Ничего личного против магазина не имею. Буду и дальше делать здесь покупки при необходимости и наличии хороших предложений. Также полагаю, что мой отзыв (если пройдет модерацию), имеет полное право на участие в акции 'IPAD отзывчивым'. Может, конечно, вам не особо приятно, за троечку давать шанс человеку, но я все условия выполнил. Заказ был, косяки за вами тоже были, ситуация выправилась, отзыв написан.