Магазин ZonaZoo.ru

Сделал заказ №5474. Прождал день,никто не позвонил.Решил связаться сам. Телефон у них официально отключен,о чем сообщает автоответчик оператора связи. Отключили бы свой сайт что ли,чтоб не видели потенциальные покупатели умершего магазина в сети

-

Звонила два дня подряд на разные телефоны - включался автоответчик с предложением оставить заказ - оставила - ни ответа ни привета - так никто и не перезвонил.

Срочно был нужен террариум exo-terra на 90 л, разместила заказ, через 20 минут позвонила девушка-оператор, договорились на доставку через сутки, накануне позвонил водитель, уточнил время. Доставил груз ровно в то время, на которое мы договаривались, немаленький террариум дотащил до квартиры, а не до подъезда, сама доставка бесплатная, с учетом чего вышло как минимум на 1000 дешевле, чем в других магазинах, плюс никаких десятидневных ожиданий приезда товара со склада и прочей мороки. Очень довольна работой магазина, первый раз такое вижу, чтобы никаких накладок.

У меня нет слов! насчет самого магазина ничего сказать не могу хорошего, пока у них такая ужасная курьерская служба. заказ свой я так и не дождался...курьер опоздал на 40 минут, покатался вокруг дома, не нашел где поставить машину, позвонил мне и сказал, что давайте в другой раз! это не допустимое отношение.

из документов у водителя при доставке была товарная накладная БЕЗ ПЕЧАТИ, отсутсвовал чек или хотя бы квитанция, в фирменном гарантийном талоне не стояла печать продавца. от аквариума пришлось отказаться.

Сделав заказ в магазине ZonaZoo.ru 03.03.2012 на игровую площадку для кота по акции, и не услышав течении следующего дня звонка из магазина я уже и не ожидала звонка оператора... Но все-таки 04.03.2012 в 19.29 позвонила девушка, сказала, что мой заказ успешно принят, но выполнить они его не могут, потому что кто-то заказал то-же самое на пол часа раньше....и что она звонила мне утром и не дозвонилась...Звонка я ждала, и совершенно точно знаю, что звонков с 6.00 и до 19.29 не было, не считая звонка в 4.03(практически ночью)на который естественно я не ответила. После, сравнив телефоны, я поняла что операторы магазина действительно звонят покупателям ночью! С оператором мы договорились о том, что я возьму этот товар по другой цене, и они его мне доставят но...не на следующий день, а 07.03.2012 до 16.00. Причем, я заранее поинтересовалась, смогут ли они выполнить заказ в это время или лучше перенести его, на что получила ответ, что проблем никаких нет и курьер заедет ко мне чуть-ли не к первой!!! 07.03.2012 в 11.18 мне позвонил курьер, и сославшись на пробки, сказал, что сегодня приехать не сможет, попросил заехать завтра в 6 утра!!! Представляете себя 8 марта, встающей в 5 утра для принятия заказа, которого ждете уже не один день??? Курьер очень просил и клялся, что он приедет точно в 6.00 - я согласилась. На следующий день, ни звонка от курьера, ни самого его я не видела. Сегодня 10.03.2012. Магазин начнет работу 11.03.2012. Сейчас они не работают))) Думаю ,что уже у них заказывать ничего не хочу, ни по акции ни без нее...И не советую этого делать никому! Если Вам дорого время, но нужно нормальное отношение к Вам, как к покупателю- это магазин точно не для Вас!!!

Заказываем уже на протяжении полугода, все товары присутствуют на складе, привозят заказ на следующий день, в удобное для вас время, так же нравятся , что за час до приезда предупреждают по телефону, очень удобно. Товар свежий (корм, вкусняшки) и качественный (щетки, ошейник). Во общем сервис очень удобный и быстрый. Очень радуют вежливые менеджеры и водители-курьеры!Советую всем. Доставка бесплатная по Зеленограду!

Регулярно пользуюсь услугами этого магазина, у меня там фиксированная скидка. Работают быстро и исправно, хорошее обслуживание и цены. Пожелание - держать марку на высоте и дальше!

Прекрасный магазин.На редкость милая и внимательная девушка Вика, которая долго и терпеливо подбирала для меня разные товары и очень грамотно консультировала по всем вопросам.Спасибо ей огромное.Благодаря её профессионализму и приветливости теперь буду заказывать только в этом магазине.Доставка безупречная.Выбор отличный.Цены-ниже не нашла.Спасибо им всем.