Заказ 15331. Доставку заказала на вечер (18.00-22.00). Специально вернулась с дачи, чтобы быть в это время дома. Курьер позвонил около 13.00, предложил подвезти заказ- отказалась- напомнила, что дома буду после 18.00. Курьер предложил привезти завтра- отказалась, напомнив, что завтра с утра люстру уже будут вешать. Сейчас 22.20. Курьера нет, его телефон выключен. Люстру так и не привезли. Пока на следующий день не позвонила в компанию-никто никаких действий не предпринимал. в 9.30 позвонил курьер, сообщил, что через 2 часа заказ будет у меня Никаки извинений...
Менеджеры компании отреагировали на мое ругательное письмо-извинились, отзвонились, предложили скидку на будущий заказ. Умеют же, когда захотят!