Магазин www.5ok.com.ua

Доброй ночи, как бы не было прискорбно, но с толкнулся с полным отсутствием сервиса в данном магазине. раскажу в 2 словах историю. Я 2 числа вторник заказал монитор, до 4 четвенг не пришло смс с номером заказа, позвонил, сказали был сбой будет 6 (субота), 5 числа позвонил уточнить будет ли 6, сказали сервис выдачи по тех причинам не работает, будет 8 (понедельник), звоню 8, говорят пришел с дефектом, будет на среду 10 (среда), цена та же, через час перезвонили говорят может будет на 9, но цена будет больше, так как цена поставщика изменилась (хотя заказ оформлен и серьезные магазины цены не меняют). короче,бог с ним, поругался (операторы не могу внятно ничего ответить, добился связи с администратором их, обещали будет 9),звоню сегодня, заказа нет, мол нужно уточнять у постащика, мы вам перезвоним. как итог в жизни не порекомендую никому вас. научитесь работать и давать людям сервис или закрывайтесь не пудрите людям мозги. P.S. еще один момент, после отзыва в контаке их группе, отзыв удалили и перенесли в черный список. это о многом говорит. вместо того что бы решить ситуацию в пользу клиента, они решили не париться.

сделала заказ, позвонили на следующий день к обеду, причем не дозвонились, так как я была на приеме у врача. перезваниваю через полчаса - ок, хорошо, мы уточним кто вами занимался и перезвоним. спустя 3 часа перезваниваю снова - а, так вам не дозвонились и заказ отменили. Спасибо большое, пойду к конкурентам.

Сделал заказ на сайте. Оплатил его через Webmoney. Сначала мне никто не перезванивал, потом позвонили, сказали, что товара скорее всего нет в наличии. Точнее скажут позже, позвонят после выходных. Потом уже понедельник позвонили и сказали, что товара таки нет, вернем вам деньги. Теперь уже два дня каждый день звоню и наслаждаюсь общением со всем многообразием менеджеров, чтобы мне вернули деньги. В конце концов, мне сказали, что я должен писать заявление на возврат, отсылать сканы паспорта и заявления и тогда мне вернут деньги в течении 7 дней.

Заказывал стиральную машину, обещали привезти в понедельник к 19 00 . Позвонили в понедельник, нас заверили что все пришло и все будет, вечером к 19 00 никто не приехал. Перезвонив менеджеру оказалось что и не планировалось сегодня привезти. Заказ в итоге так и не доставили. Плохой магазин

нет

Не связывайтесь с ними - потеряете время и потреплете нервы

пишут информацию, что к товару полагаются подарки, затем сообщают, что подарки закончились. пишут, что цена действительна до такой-то даты, на самом деле она и дальше будет такой же

кошмар магазин так и не перезвонил а при моем звонке оказалось что доставки на дом которая должна быть бесплатная нет вообще даже платной и главное запрашиваемый товар который на сайте в наличии отсутствует

Заказывала два товара. Со мной не связался менеджер не то, что в ближайшее время, а вообще. Позвонила сама, у меня уточнили номер заказа и пообещали, что менеджер свяжется в ближайшее время. Так закончился день, никто не перезвонил. На следующий день снова позвонила сама, меня переспросили, не звонил ли менеджер и предложив остаться на линии, пообещали соединить с менеджером. Похоже, что клиент ничего не значит для этого магазина, так как оставаться на линии в ожидании менеджера пришлось более десяти!!! минут. Но самое поразительное, что мне никто больше не ответил, даже девушка-оператор, пообещавшая соединить с менеджером. Понятно, извинений никто не собирался приносить. Потому не буду сравнивать ни с кем. Очень настаиваю потенциальным покупателям прочесть отзывы об этом 'Чудо'-магазине.

Минимальный заказ для доставки 200 гривен Доставка: в г. Киев — бесплатно во время доставки оказалось что надо заплатить +45 грн. за доставку. поэтому советую уточняйте стоимость доставки перед заказом чтобы вас, как и меня случайно не 'обрадовали'. p.s. заказывал mp3 плеер за более чем 700 гривен.