Магазин WILDBERRIES.BY

процент выкупа

В последнее время все чаще вижу рисованные скидки - цену товара сначала искусственно завышают, а потом рисуют скидку 60-90%, доходит до смешного - один и тот же товар, но в разных цветах, может отличаться в цене в разы, но тот, который дороже, продается с красивой скидкой, а по факту цены примерно уравниваются, или товар со скидкой, действительно, дешевле, но реальная скидка существенно меньше рисованной. На некоторые товары (не на все, конечно) цены подскакивают на пару дней/недель, видимо, на период действия промокодов с большими скидками, а потом цена возвращается. Так, например, купила себе пляжные босоножки,когда начальная цена на них была 2090 руб., а через пару дней увидела, что цену уже задрали до 3500 руб. Администрация магазина в ответ на комментарии о повышении цены любит ссылаться на поставщиков (а в последнее время такие комментарии чаще молча удаляют), но цена на эти босоножки часто меняется, иногда несколько раз за неделю - то 2 тысячи, то 3.5 тысячи, и что-то мне подсказывает, что поставщики здесь не при чем! Наш любимый детский крем сегодня стоит 390 руб., вчера он стоил 430 руб., позавчера - 370 руб., и такие практически ежедневные изменения цены я наблюдаю уже как минимум полгода. Поспешила, купила детский конструктор с большой скидкой, а потом тут же увидела его без скидки по цене меньшей, заинтересовалась - стала наблюдать - цена на конструктор тоже постоянно скачет... В последнее время ввели много ограничений на скидку постоянного покупателя - раньше таких ограничений не было и покупать было приятнее. И всегда есть риск, что вещь привезут в некондиционной упаковке, оно и понятно, некоторые вещи могли до вас побывать во многих руках потенциальных покупателей, к сожалению, не все обращаются с товаром аккуратно. Уже давно бы сделали специальный скидочный раздел на товары с порванной упаковкой!

Привезли бракованную сумку. Через 30 минут обнаружил брак, который сразу не видно было при проверке. При обращении в кол центр заменить отказались сразу. Предложили сдать товар на 10 дней для проверки качества. Сервис отвратительный. Не кому не посоветую брать товар в этом магазине.

Часто продают брак (не все - часть товара нормальная, и на них все равно бывают хорошие цены, тут лотерея) - ну дискаунтер и есть дискаунтер. При этом система лояльности построена на проценте выкупа а за невыкуп брака обычно снижают процент(теоретически должны проверять и снижать только за не выкуп нормального товара, по факту просто снижают за очевидный брак).

Отношение к клиентам

Процент выкупа, ненавязчивый сервис

изменили условия доставки, теперь она платная, ужесточили условия оплаты, теперь нужно оплатить все в 100% режиме на стадии заказа.

Не отдают ни товар ни деньги