Магазин ВТ-Центр ТорговыйДом

Наша компания купила в этом магазине видеорегистратор, практически сразу он перестал нормально работать, зависал экран, не было доступа к меню. Компания отказала в возврате денежных средств и обмене, послала нас в сервис, где признали случай не гарантийным по причине попадания токопроводящей жидкости в корпус, хотя это откровенная ложь, поскольку оборудование находилось в помещении серверной и там нет никакой влаги.

Была Очень удивлена, когда оставила на сайте запрос на обратный звонок и мне перезвонили практически сразу, не прошло и минуты. Менеджер, который со мной общался, сразу смог подобрать для моего дома охранную сигнализацию. Еще сделали скидку. Через день я получила оборудование с доставкой. В целом осталась довольна.

Заказал 20.04.15 оборудование paradox PRT 3, мало того что в ЯМ стоит в наличии и цена 8586р, переходя в магазин я уже вижу что это цена в колонке спец., а розничная цена 10733р. Мысленно насторожился, но и эта цена меня бы устроила, так писали что в наличии. Оформил заказ пришло подтверждение за номером заказа 214_1 от 20.04.15г., но никто не связался со мной. Позвонил сам, сначала мой заказ долго не могли найти, потом сказали что нет в наличии и везти нужно из Петербурга, доставка в течение 2-3 дней. Но и на это я согласился. Мне прислали новый счет с суммой 12890р, сказав при этом что могут продать только за эту сумму. Отвратительное отношение.

заказывал камеры для видео наблюдения повелся на низкую цену, в итоге цена оказалась неактуальна. сообщили об этом только после заказа и предложили камеры по более высокой цене причем дороже чем в альтернативных магазинах. Итог потерянное время.

Условия работы - сначала оплата строго на банковский счет, после получения денег - доставка. Мне лично это крайне неудобно. Отказался от покупки.

На редкость профессиональная консультация менеджера по имени Илья ввела меня в полный ступор :-), так как я был уверен, что в состоянии сам разобраться в подборе необходимого оборудования для решения поставленной моим руководством задачи. В результате список IP-камер, регистратора и доп.оборудования отличался от моего на 75%. Опасения такого 'поворота событий' полностью развеялись, когда все оборудование было установлено и запущено. Результаты превзошли ожидания и по качеству видео и по возможностям удаленного наблюдения, а директор вообще через несколько дней был в радостном шоке после видеофиксации в торговом зале не состоявшейся кражи, которая могла по стоимости превысить сделанные вовремя вложения в заказанную систему видеонаблюдения. Остался очень доволен результатом, поэтому и решил поделиться здесь положительным опытом, а то когда плохо всегда пишут, а когда хорошо как правило никогда.