Магазин Virgin Sound

Очень хороший магазин с внимательными и компетентными консультантами, очень четкой доставкой и адекватными ценами. Чувствуется, что дорожат каждым клиентом и репутацией магазина. Доставка в минимальные сроки и в четко оговоренное время. Таких магазинов, увы, мало. Хочется пожелать дальнейшего развития и с той же клиенто-ориентированной политикой.

Отличный магазин... На их собственном сайте смотрю цены, с открытым сайтом звоню, спрашиваю о возможности скидки за комплект аккустики, усилителя, CD проигрывателя. Обещают перезвонить, перезванивают... (барабанная дробь....): 'У нас тут цена изменилась...было 32500 за колонки, стало 38900...' Цена на сайте так же волшебным образом меняется - все в течении часа. Хороший сервис. Удачи вам. Герман.

Хотела заказать в данном магазине усилитель Yamaha A-S500 чёрного цвета. Консультация очень грамотная, по делу - тут без нареканий. Внимательно выслушали и ответили на все интересующие меня вопросы в подробностях. Производит впечатление солидного магазина, хоть и работает он совсем недавно. Приняли заказ, договорились о доставке в этот же день (звонила в районе 12ти дня), что тоже порадовало. А вот дальше интереснее.. Через некоторое время мне перезвонили и сообщили, что данный товар, оказывается, отсутствует на складе, хотя я уточняла этот вопрос сразу при заказе. Также мне сказали, что усилитель будет через два дня. Озвучили определённую цену (подчёркиваю). В течение часа-двух после этого я, зайдя на сайт магазина Virgin Sound (в разных местах сайта этот магазин, кстати, называется по-разному), вдруг обнаруживаю, что этого усилителя не то, что бы нет в наличии, просто цена на него внезапно повысилась примерно на 1000р.! Естественно, на следующий день я перезваниваю в магазин и интересуюсь, что вообще происходит? Считаю это вполне оправданным и здоровым интересом. Я не собираюсь терпеть такое отношение. Если вы решили задрать цену по неведомым причинам, имейте смелость об этом прямо сказать, а не прикрываться отсутствием на складе! Позор вам! Ответ мне был: 'Я не могу прокомментировать данную ситуацию, т.к. в данный момент принимаю заказы!' Как вам такое?! Далее: 'Я не занимаюсь ценовой политикой и ценообразованием и т.д. и т.п., перезвоните часов в 5..' Просто нет слов! Перед потенциальным покупателем они прыгают как могут, а тут 'без комментариев', что называется.. Далее после заданного мной вопроса, связан ли как-либо этот магазин с ещё одним магазином, специализирующемся на Yamaha (по причине того, что там эта цена так же внезапно повысилась) я услышала следующее: 'Извините, вызов не может быть продолжен, связь прервана' или что-то похожее. Думаю, комментарии тут излишни. Разочарована в вас.

Магазин посоветовали друзья. Заказывал колонки и саб. Вежливое общение, детальное знание характеристик товара, чувствуется, что магазин очень дорожит своим клиентом. Менеджер не просто принимает заказ, а сопровождает его до момента получения товара. Звонит, уточняет, планирует график курьера, напоминает о доставке, подстраивается под мое время. Товар в заводской упаковке, коробка не вскрыта. Ценовая политика вполне приемлимая (по сравнению с другими магазинами на маркете), что-то чуть дороже, что-то чуть дешевле. Магазин очень понравился.