Магазин Видеотехнология

Пыталась заказать переговорные устройства на videotechnology.ru. Понравилась цена на сайте и начальное общение с менеджером Светланой. Направила запрос на заказ устройств по эл. почте, названой Светланой и после этого решила позвонить, чтобы убедиться в получении моего сообщения. 3 раза мне отвечали, что Светлана говорить по телефону, просили перезвонить, потом сказали что сообщение не получили и дали другой адрес эл. почты. Дозвонилась до Светланы на 5й раз и спросив ее получила ли она мое сообщение, услышала неадекватный грубоватый ответ: 'Это не моя почта! с чего Вы взяли что это моя почта', повторив свой вопрос, что меня интересует лишь получила ли она мое сообщение, услышала следующее: 'Давайте мы с Вами определим тон общения, иначе Ваши децибелы зашкаливают'. Почему вдруг такая перемена в общении с клиентом, мне не понятно, общалась я достаточно корректно. Так и не поняв, получила ли мой запрос Светлана, повесила трубку и обратилась в другой интернет магазин.