За некачественный товар можно отсудить сумму в 6 раз превышающую стоимость покупки.
Деньги за товар по гарантии можно вернуть только через суд.
Покупал у них лыжи. Через некоторое время после покупки у одной из лыж начала отслаиваться скользящая поверхность. Обратился в магазин с требованием вернуть деньги по гарантии. Несмотря на наличие гарантии, получил отказ без каких-либо законных оснований. Вынужден был подать на них в суд. Суд принял решение в мою пользу. Деньги взыскал через судебных приставов. Вместе с неустойкой, штрафом и компенсацией морального ущерба отсудить удалось сумму в 6 раз превышающую стоимость покупки.