Магазин VeloSite.ru

Был в мастерской два раза за неделю, чинил обе втулки по очереди, у двух разных мастеров. В обоих случаях проблему решили, хотя причины и пути решения были неочевидны и непросты. К сожалению, мастерская является по сути тупичком в центральном холле и тесновата. Возможно, из-за этого страдает и ее наполнение (в первом случае не было нужного подшипника, во втором - инструмента). Приезжал около 8 вечера, в первый раз пришлось полчаса подождать, во второй меня приняли сразу. Хотя перед поездкой позвонил в колл-центр, и там сказали, что они дозвониться до мастерской не могут, а значит мастер сильно занят. И вообще сегодня пятница-вечер, поэтому поищите лучше другую мастерскую. Очевидно, необходимо сделать прямой номер в магазин (там два кассира и 3-4 продавца, они-то могут найти время спросить у одного мастера, который сидит в 3 метрах от них, что да как), а также научить сотрудников колл-центра правильной расстановке акцентов.