Заказ сделали из региона (2 унитаза Якоб Делафон) по телефону, хотели забрать самовывозом, но точную дату когда мы приедем не гарантировали. Привезли товар без вопросов. Приехали в офис, все проверили, оплатили, получили гарантийные талоны. Коробки с унитазами и бачками помогли вынести на улицу к машине. Через неделю нашли в бачке заводской дефект - микротрещину. Послали фото в интернет магазин и нам подтвердили возможность обмена. Поменяли без проблем.