После нововведения о минимальной сумму заказа в 2 т.р. перестала пользоваться. Доставка тоже подорожала. Слово 'обязательность' работникам Утконоса неведомо. При задержке доставке не считают нужным звонить и предупреждать об этом. Не дать сдачу считается нормой.