Магазин Утконос

С крайним прискорбием хочу написать о том, что хороший интернет-магазин испортился. Где-то 3 года назад я услышала об интернет-магазине Утконос. Оказалось очень выгодно в нем заказывать продукты, т.к. с его помощью экономишь время, да и сумки тяжелые привозят прямо домой, что для моей семьи немаловажно, т.к. машины у нас нет, а самим тяжело носить. Заказывать помимо продуктов можно еду и принадлежности для животных, что заменяет поход в зоомагазин, а также бытовую химию, предметы личной гигиены, канцтовары. Доставка тогда была 149 рублей. Смешно, по сравнению с достоинствами Утконоса. Но что же сейчас произошло? С декабря 2012 года повысили цену на доставку(249 руб.), но это еще ладно. Весь январь нам не могли вовремя доставить заказ. Если заказываешь на интервал 16:00-19:00, то где-то в 19:30 звонит менеджер и сообщает, что заказ задержится, и привезут его до 22. Это повторялось несколько раз. На прошлой неделе нам привезли лишние продукты(замороженные овощи и фрукты), мы позвонили и договорились, чтобы курьер забрал их на следующий день. Но он так и не приехал. Нам-то ничего, а кто-то без части своих продуктов оказался. И сегодня последняя капля переполнила чашу терпения! Мы сделали заказ на сегодня с 16:00 до 19:00. И буквально полчаса назад звонит менеджер и говорит, что наш заказ нечем комплектовать! Нечем! На склад ничего не привезли! Как же так?! Причем заказ был немаленький, около 6,5 тысяч рублей... И вот теперь я пишу этот отзыв пропитанный досадой за... нет, не только магазин, а за нашу страну... Многое в ней начинается за здравие, а заканчивается за упокой. Такой отличный магазин испортили! :(