Магазин Утконос

Моя семья пользовалась Утконосом уже четыре года. Раннее плюсы доставки на дом перевешивали минусы (ожидание курьера, не всегда качественные продукты). Но что случилось с магазином в 2013 г.? Просто не привозят заказ и даже не звонят по этому поводу. После обращения в службу заказов предложили доставить заказ 'когда нибудь завтра'. С такой доставкой МАГАЗИНОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО. Где Вы конкуренты!