Магазин Утконос

Постоянные опоздания, недоукомплектованный заказ - ставшая нормой практика Утконоса. Заказывал продукты с доставкой с 0.00 до 2.00, ни звонка, ни курьера. Созвонились с оператором - ответ 'Сегодня ничего не будет, переоформляйте заказ на завтра..' С какой стати я должен что-то переоформлять? Разумеется и удобное время доставки уже недоступно.. Слышал, что у Утконоса сменилось руководство, но такого бардака я уже давно не видел.