Магазин Утконос

Периодически пользовались услугами данного магазина , но недавно (3 дня назад) сделали заказ на ночь с 2 до 4 утра , курьер так и не приехал , не было ни звонка ни предупреждения и на сайте висит статус заказа (ждет оплаты наличными). В тех поддержке девушка объяснила что никаких телефонов у нее нет , никаких контактов тоже , есть только телефон курьера и больше она ничего знает + знать ей не положено , все претензии принимаются только по электронной почте. Телефон курьера , сколько бы я не звонил - выключен. Не знаю что там у них произошло , но от пользования ихними услугами я настоятельно прошу отказаться.