Магазин Утконос

Очень разочарован! Раньше заказывал часто, даже на пару мероприятий заказывал со средним чеком более 20.000 А тут произошла абсурдная ситуация, которую не может себе позволить честный продавец: Сделали заказ на 4000, у нас маленький ребенок, планировали сами принять заказ и поехать на день рождение. позвонил курьер сказал что задерживается на несколько часов, ну что ж делать - пробки, все понятно! Уехали - заказ принимала бабушка, которая приехала посидеть с внучкой, опаздали на 6 часов, когда ребенок уже спал, прилители, нашумели, бабушка сказала вроде похоже по объему, подписала чек, отдала деньги, ребенок плакал. Через час заявляются, говорят пакет перепутали, дали другой, один забрали. Она предупредила, проверять не будет, зная что компания крупная, обманывать не станут! В результате не досчитались несколько бутылок воды, пачек сока, в общей сумме всего на 400 рублей! Позвонив в компанию нам сообшили, что по их правилам, после подписания чека никакие притензии не принимаются и то, что их курьеры опаздывают на 6 часов - это наша вина! Мол не хотите ждать, надо было отказываться от доставки, а раз доставку приняли, нужно внимательно все примать! Никогда не буду заказывать товары в этой ужастной компании, расскажу об этом друзьям, коллегам и ВАМ!!! Из за 400 рублей потеряют несколько постоянных клиентов! ТАК НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ! Они должны были проверить своих курьеров, скорее всего они либо воры и уже попадались, либо этот товар приехал обратно на склад! Вместо этого они обезапасили себя чеком на котором написано, отказ от притензий! А если бы я заказал утку, а она была бы тухлая, я что при них ее есть должен был бы?????