Магазин Утконос

Пользовалась услугами этого магазина лет 5. Отличный ассортимент, такого в других магазинах не нашла. Расстроилась, когда почти год в нашем районе доставка была только ночная, что нас совсем не устраивало. Когда вроде бы доставку вновь можно было заказать в нормальное время , заказ сделали и нас ждало жестокое разочарование: 1) минимальный заказ 2000 руб., 2) привезли не всё. Когда такое случалось раньше, проблем не было: звонили в 'Утконос' (кстати, не как сейчас, дозвониться можно было быстро) и либо приезжали и забирали лишнее привезенное, либо из магазина довозили недостающее. Теперь, когда я обнаружила, что не хватает 2 банок консервов, мне ответили, что курьер обратно ничего не привозил (как будто не могли ошибиться на складе при формировании заказа), а я должна была все проверить при приемке заказа. Относительно проверки формально они правы, но как при получении заказа (а у нас заказ был не на 2000 руб., а значительно больше) проверить все за 15 мин. Если же увеличить время приемки, то время доставки одного заказа значительно увеличится и соответственно уменьшиться количество доставляемых вовремя заказов. Прежние менеджеры это прекрасно понимали, а теперь подход вполне совковый. Магазин больше потеряет за счет такого обслуживания. Жаль, хороший был магазин. Буду искать другой.