Магазин Утконос

предыдущий заказ был достаточно крупный, когда возникла необходимость нового заказа - не смогла зайти в свой аккаунт - звоню в службу поддержки - они отвечают: мы сменили вам пин-код. нормально? не оповестили, не написали по эл. почте.. Ладно, сделали заказ, привезли вовремя, пересчитали, проверили, все вроде нормально, отпустили курьера, разбираем пакеты - одна банка течет. Думаю, повредили, дай посмотрю что там - открываю - а там - ПЛЕСЕНЬ, зеленая, мощная! весь продукт не в тосканском соусе, а в плесени! Звоню в колл-центр, а там .. сотрудник не знает: как произвести обмен некачественного товара, где, в какие сроки .. вообще ничего не знает!