Магазин Утконос

После оформления претензии менеджеры Утконоса не раз звонили и просили сфотографировать продукты, хотя им объяснили, что бабушка для которой делали заказ не умеет пользоваться фотоаппаратом и выкладывать фото на сайте. Немногочисленные родственники живущие далеко от нее, делают заказы продуктов в 'Утконосе', чтобы как то облегчить ей жизнь, т.к. сама она из дома не выходит. Ваши работники склада при формировании заказа как специально собрали всю некондицию в один заказ и привезли ей. Естественно она сразу не может проверить все продукты, тем более на большую сумму и большое кол-во наименований. Через час после доставки она позвонила водителю, но он возвращаться и забирать некачественные продукты отказался,а операторы смогли только оформить претензию и сказали 'можете выбросить ' не годный товар.Для нее- ветерана труда, пенсионера,женщины принадлежащей к 'Детям войны' трудно выбросить часть своей маленькой пенсии на помойку ! ' Утконосом' до сих пор не решен вопрос с возвратом денег, но смс на телефон поступают с текстом: 'Мы рады, что вам понравился товар'- звучит как издевательство!