Магазин Утконос

Товары,которых не оказалось в наличии, я не смогла заменить. Оплата по карте. Нужно было оформить 2 заказ и из-за 1 продукта- заплатить вторичную доставку!!!! Это огромный минус.Отменить заявку тоже невозможно,так как деньги сказали вернутся на карту в течении месяца!!!! Это беспредел.... Доложить,если забыл - нельзя,в этом соглашусь. Но заменить ,если нет в наличии уже заказанный продукт - это разные вещи. Это нарушение прав потребителя!!!!