Нравится, что не надо тратить время на поход по магазинам. Можно в спокойной обстановке всё выбрать. Понравилось нововведение - смс с указанием фио, телефон водителя и номер машины доставки. Воспринимаю это, как заботу о покупателе, что приятно.
В самое удобное время самая дорогая доставка. Это логично, но ценник на доставку, на мой взгляд, завышен. Товары в Утконосе не отличаются низкой ценой (она средняя). Учитывая, что нет необходимости в аренде магазинов по Москве и трате на это бюджета, можно было бы не повышать хотя бы цену на доставку, а оставить ее на прежнем уровне.
Очень приятные люди работают в доставке. Несмотря на то, что нагрузили их по полной (функции водителя, грузчика , так еще и кассира). Всегда ребята очень вежливые и на позитиве. Спасибо!