Отзыв о Магазин Утконос от kanastas 22.03.2014

kanastas оценил 22.03.2014

Оценка:

появилась возможность оплатить товар картой при получении товара с помощью мобильного терминала у курьера, очень хорошие, регулярные и продуманные изменения сайта к лучшему с точки зрения юзабилити, отличное описательное наполнение сайта по разным позициям, система поиска товаров на сайте и т.д., хорошее качество товаров и упаковки (пока другого не попадалось, к счастью)

при отсутствии товара и замене его на другой при заказе на сайте де-факто привезли и посчитали оба (относительный недостаток), магазин заставляет тратить время на разбор пакетов при получении и проверку наименований - два последних заказа крысятничают по мелочи (в пределах 100-200 рублей) от среднего чека в 5-7К рублей, что очень сильно портит впечатление. Поскольку используем ночную доставку, придется 'несчастным курьерам с позвоночниками', как написали тут в одном из отзывов, ждать пока пересчитаю все фасолинки в каждом пакете.

в целом пока отказываться от услуг не собираемся - придется принять меры по проверке каждого наименования заказа впредь, хотя это очень неудобно и времяемко вытряхивать все пакеты и перебирать их по списку в присутствии курьера. По всем остальным вопросам - сервис и качество устраивает.

Ответить