Скорость доставки, вежливость и позитивность курьеров.
Не все курьеры вежливые и на фоне остальных коллег это очень заметно.
С момента первого опыта покупок в магазине Утконос качество сервиса значительно улучшилось! В общем-то не очень хороший сервис, большие временные интервалы доставок, частое отсутствие нужного товара при доставке и другие мелкие недостатки заставили меня отказаться от услуг Утконоса 5-6 лет назад. Сейчас совсем другое дело!!!