регулярно заказываю продукты в Утконосе, в последние полгода никаких нареканий у меня нет (раньше регулярно писала им о каких-нибудь 'косяках'), надо отдать должное работе сервисной службы -по моим замечаниям всегда была не только обратная связь, но и реально они исправляли недостатки, в т.ч. в ит-системе! Доставка работает оперативно и четко, сейчас от заказа до доставки проходят всего сутки (логистика впечатляет конечно).
цены
Цены в Утконосе, конечно, не низкие, но в настоящее время, честно говоря, я не вижу другой альтернативы на рынке продуктовых интернет-магазинов Москвы. Рекомендую однозначно.