Магазин Утконос

Я начала покупки в данном супермаркете пару лет назад, сначала мои заказы не были столь активными, но со временем, выработался определенный набор продуктов, которые мы регулярно покупаем в 'Утконосе'. И, конечно, частенько добавляем новые для нас товары из других групп. Очень нравится возможность выбора удобного времени доставки. Мало того, компания предоставляет своим покупателям выбор по времени доставки и ее стоимости, причем начиная от бесплатной доставки. В магазине часто проходят различные акции, причем несколько одновременно. В целом, считаю, что компания в последнее время усила работу в отношении лояльности к своим покупателям, что, безусловно, сказывается на желании сделать очередной заказ. И еще, был у меня случай, когда я делала заказ и решила не оплачивать его часть накопленными бонусами, оставить их для оплаты следующего раза, а на следующий день получила извещение, что мои бонусы сгорели. Конечно, было очень неприятно, я написала 'обиженное' письмо в компанию о том, что считаю такой прием работы нечестным и о том, что другие компании обычно заранее отправляют своим покупателям оповещение о том, что до времени сгорания бонусов остается столько-то дней. Такой поступок - это честность и забота о клиенте. Надо признать, что мне тут же вернули мои списанные бонусы и с тех пор я регулярно получаю извещение, перед тем, когда мои бонусы могут сгореть. Этот факт - один из многих, подтверждающих заботу о нас, покупателях, и о том, что команда компании вдумчиво относится к совершенствованию своей работы.