Пользуюсь магазином уже несколько лет. Раньше у 'Утконоса' были пункты самовывоза. И это было УЖАСНО, потому что брендом этого магазина были хамство и постоянные ошибки. Настолько, что пришлось отказаться на несколько лет от услуг 'Утконоса'. Сейчас, на мой взгляд, ситуация изменилась в лучшую сторону. И я опять покупаю продукты в этом магазине.