Пользуюсь услугами утконоса четвёртый год. Вчера первый раз столкнулась с ситуацией, когда оплата была сделана на сайте, но при доставке товара оказалось, что у них в системе нет данных об этом. Попросили оплатить ПОВТОРНО! Удивляясь при этом, почему я возмущаюсь и разбираюсь в ситуации, словно 6000 руб - это маленькая сумма, которую свободно можно найти дважды, трижды и т. д. Оператор в службе поддержки, не самый вежливый, видимо, принял устное заявление на претензию, обещали разблокировать средства на карте через 2-4 рабочих дня. Посмотрим, 'дарить' такую сумму я не намерена.