Магазин Утконос

Не знаю, что случилось с интернет магазином Утконос.... Пользуюсь услугами уже 2 года. Всегда была довольна. Случалось разное: от опозданий до доставки товаров с истекающим сроком годности. Но все бывает....И к этому относилась спокойно, т.к. все проблемы быстро и вежливо решались с обеих сторон. С наступление 2013 начался сплошной ужас! Опоздания на несколько часов или вовсе отказ магазина от доставки, хамство менеджеров магазина , продукты перепачканые и пыльные, у некоторый продуктов рвется упаковка в пакетах, соответственно все приходится отмывать и список можно продолжать.... В call-центре ответить на вопросы не могут. Отдел по работе с клиентами попросту скидывает звонки. Обратная связь на сайте не работает...хоть до позеленения обпишитесь. Следствие: вернуть или обменять товар невозможно. Втечение 4-ёх месяцев надеялась, что обстановка измениться, но последний заказ все решил. Как обычно упаковка продуктов грязная, несколько пакетов лимонной кислоты порвались и испачкали все остальное, в место нескольких наименований привезли абсолютно другие товары, не довезли 2 пакета с продуктами. Продукты были сложены неаккуратно, курьер нес пакты в хозяйственных сумках, при попытке вытащить пакеты, они попросту рвались, соответственно, содержимое попросту падало на пол. Но самое главное, курьер был не в себе ... Первые его слова при телефонном разговоре: 'Ну где тут ваш дом мля?' а дальше только веселее. У меня маленький ребенок... Слава Богу в гостях была свекровь... В общем, больше пользоваться услугами данного магазина не буду... А очень жаль.