Магазин Утконос

Попробовала сегодня поиметь дело с компанией 'Утконос' - продукты на дом. Что имеем: я заказываю первый раз по акции (типа их клиент мне посоветовал и -10% за первый заказ). Привезли 10 больших пакетов на 47 кг с копейками. Доставка платно. На накладной предупреждают все проверить перед покупкой - т.е. подстраховались, молодцы (понятно же, что пересчитывать такое количество, держа курьера, реально будут только совсем зануды, а таких мало). В результате недосчиталась бутылки молока - видимо, на этапе комплектации подворовывают (курьер поклялся, что в машине ничего не нашел 'с воза упавшего') в надежде, что много мелких позиций. и клиент не заметит - так что ли? Звоню. Результат: 'Ваша заявка принята и будет рассмотрена в течение пяти рабочих дней' (!!!). Напомню: я новый клиент, по акции(!), купила на 5 тыс.руб. (много или мало - судить не берусь), и весь сыр-бор из-за бутылки молока, ага. Честно говоря, только руками развести - 'отличная' работа, чо. Вопрос - акция зачем? А сайт у них хороший, да.