Магазин Утконос

2 недели не могу сделать заказ, нет доступных интервалов. Прочитала один из ответов магазина в отзывах ниже - вышла с сайта и авторизовалась заново, проверила возможность доставки на этот адрес (доставка на этот адрес возможна), но при оформлении заказа в любое время нет доступных интервалов. На письма не отвечают, телефон не берут. Правильно ли я понимаю, что магазин больше работать не будет?