Магазин Утконос

на сайте был сделан заказ в четверг с доставкой на субботу с 20 до 22 (заказ N 098350914855). В субботу в 21:50 закралось подозрение, т.к. ни СМС, ни звонка от курьера о приезде не поступает. Позвонив в службу поддержки, которая сообщила мне что мой заказ не будет доставлен по тех. причинам и переоформить доставку в удобное для меня время невозможно! Если бы курьер мне позвонил раньше, возможно у меня и была бы возможность перенести доставку на свободное и удобное мне время.Таким образом моя семья осталась без продуктов на неделю. И я должна пересмотреть свои планы для незапланированного посещения магазина! Я крайне возмущена подобным отношением к покупателям. Почему нельзя держать запасную машину для форс-мажорных обстоятельств (если у курьера сломалась машина), а так же почему нельзя держать резерв времени доставки на пиковые, пользующиеся спросом периоды доставки для подобных ситуаций? Я крайне разочарована магазином и, конечно, не буду его никому рекомендовать.