Раньше мне нравилось все и доставка ,и ассортимент
В последнем заказе, в итоговой сумме мне насчитали на 2000 рублей больше , чем стоит заказ...Я позвонила в центр поддержки и мне все благополучно исправили...Тут я ,ради интереса ,решила посмотреть и просчитать свои предыдущие заказы.Оказалось , что в каждом заказе Утконос прибавлял суммы от 200 до 2000 рублей!!! Я подала заявку на пересчет итоговых сумм и возврат мне денежных средств ( я знала ,что в некоторых заказах может быть меньше кг продуктов и даже в этом случае сумма заказа привышала стоимость продуктов, баллы списывают, но сумма итоговая при этом увеличивает, это подтвердил специалист службы поддержки, которая и помогала составить мне претензию),буквально на следующий день мне звонил Неизвестный номер , долгое время молчали,когда я выяснила , чей этот номер и написала смс , мне снова позвонили и представились работником Утконос ,сообщили , что все суммы у меня в заказах одинаковые , то есть стоимость товаров равна итоговой сумме.Я зашла в свой личный кабинет ...и..Фокус ...все суммы изменили и самое главное поменяли цены в заказе (то есть заказы со скидками убрали и поставили обычные цены без скидок и акций). А спустя несколько дней мне прислали письмо , где написано о том , что все у меня с заказами впорядке и не каких возвратов и пересчета не будет...Вот так
Раньше мне нравилось все и доставка ,и ассортимент