Нормальный магазин, до тех пор пока не возникают накладки
Отсутствие элементарного сервиса в случае сбоя стандартного сценария выполнения заказа
Я - ваш постоянный пользователь. Позавчера мной бы оформлен заказ 098349523965 на 4 373,35 руб. с доставкой на следующий день. Курьер не приехал в указанное время и его мобильный был выключен. Но всякое, конечно, может случиться, например авария, я все могу понять. Но то, что происходило далее, это ребята, не сервис нормальной компании. Через два часа ожидания мне перезвонил человек и не извиняясь, просто сказал, что доставки сегодня не будет и предложил мне пойти на сайт и оформить все заново. Когда я обратилась в ваш кол-центр, оператор сказал, что у вас нет возможности доставить мой заказ вне очереди (хотя мне казалось, что на такой случай должны быть дополнительные машины доставки), составил обращение и перенес доставку на первое свободное время, ровно через сутки. (Хотя этот заказ мне нужен был очень срочно, и вы очень подвели меня). В общем сегодня выяснилось, что оператор ваш ничего не сделал и никакой доставки не будет а заказ просто отменен. Итак ребята, я говорю вам 'бай' и не планирую пользоваться больше услугами вашей шарашкиной конторы.