Магазин Утконос

Не довезли пачку сахара, оставила претензию, пришла смс с вопросом: 'довезли ли сахар', я снова позвонила, мне сказали, что претензия зарегистрирована, далее никто не позвонил, не написал, не привозил. подумала, что со вторым заказом может быть привезут...