Юлмарт

Заказал автомобильный компрессор, забрал самовывозом из п. выдачи на Чонгарском бульваре. Принес домой товар и увидел, что чехол от компрессора из комплекта весь покрыт плесенью. Ну, ОК, звоню в гарантийный отдел, объясняю ситуацию, мол хочу поменять завтра в том же пункте выдачи. Говорят так нельзя - заказывайте новый, а старый привозите в центральный магазин(!), там и поменяем. Говорю, что мне нужно срочно поменять, а возможности ездить по вашим центральным магазинам нет, не по пути никак. В конце концов, чья вина в сложившейся ситуации? Говорят 'ок, делайте новый заказ, а в пункте выдачи поменяем'. Пытаюсь заказать новый компрессор, а там выскакивает окно 'в данном магазине заказать данный товар нельзя', мол выбирайте другой магазин. Т.е. сегодня можно, а завтра уже нельзя заказать. ОК, звоню в магазин прошу повлиять на ситуацию и привезти аналогичный товар на Чонгарский бульвар. На что слышу прекрасный ответ менеджера 'Товар в этот магазин не едет'. Супер! Дороги что ли не знает? Объясните компрессору как добраться до Чонгарского бульвара, предыдущий же доехал! Нет, говорят, что этот совсем Москвы не знает и, соответственно, не доедет. Напишите заявление директору(!) магазина в свободной форме, он почитает и, может быть, поможет (я так понимаю, покажет дорогу компрессору лично - больше ж некому). В общем из простой ситуации на ровном месте делается проблема, которую предлагают решить за счет времени, денег и сил клиента, хотя он ни в чем не виноват. Пока плохо. Посмотрим что будет дальше.