Юлмарт

Имел очень хорошее представление о данной компании, в принципе и начал покупать, начитавшись добра в маркете, всегда все устраивало. К моему неприятному удивлению вчера перестает включаться компьютер, собранный в Юлмарте. Друг, имея навык в железе, определил, что не работает видеокарта. Тут я был немного ошарашен, т.к. это топовый MSI GTX680 который стоит соответственно. Приехал на Войковскую, видеокарту осмотрели, после чего начали проверять и она у них так же не включилась. Старший менеджер гарантии сказал, что возмет ее на диагностику. Когда я ему сказал про «Горячую замену» он мне ответил, что она действует в течении 14 дней после покупки, я попросил показать это правило документально, он открыл документ на компьютере с уверенностью того что я сейчас прочту и соглашусь на его условия, повернул мне монитор чтобы я мог ознакомиться, прочитав правило я был удивлен, про 14 дней там нет ни единого слова (потом даже на сайте проверил – то же самое). После чего старший менеджер гарантии прочитав правило после меня согласился, что про 14 дней там ничего нет, и тогда он опять начал осматривать видеокарту (честно ощущение, что хотел докопаться, чтоб хоть как-то оправдать некомпетентность) и снова сказал, что заберет видеокарту на диагностику т.к. есть подозрение на физическое вмешательство. Я попросил показать где следы, якобы, вскрытия, но он мне ничего показать не смог. Далее я обратился к старшему менеджеру магазина, который так же осмотрел видеокарту и ничего не нашел и предложил мне ехать на Коломенскую, якобы там сидит начальство и там примут решение. Что мы имеем: старший менеджер гарантии не знает какие услуги предоставляет компания для клиентов и как они работают, т.е. либо он не на своем месте и не знает своих обязанностей, либо он специально пытался докопаться, косвенно обвинив меня в том, что я ее вскрывал и что то с ней делал (но зачем же мне это делать если на товар есть гарантия?). Получилось полное кидалово! Я разочарован в Юлмарте полностью!