Юлмарт

Заказал монитор с доставкой. На сайте магазина написано, что мониторы с любым количеством битых пикселей подлежат обмену: http://www.ulmart.ru/faq-rozn-spb-info#56 По телефону менеджер предложил забрать монитор на экспертизу на соответствие допустимому количеству битых пикселей для этого производителя, что не соответствует информации на сайте магазина. При указании на этот момент пообещал, что старший менеджер мне перезвонит и вопрос будет решён. Через сутки мне никто не позвонил и я сам написал жалобу через сайт компании. Ответивший менеджер предложил сдать монитор обратно, привезя его в гарантийный отдел. Я не для того заказывал и оплачивал доставку товара, чтобы возить монитор под мышкой по городу! Мне нужна услуга 'доставка товара', я выбрал ваш магазин только ради этого. Решение без разбирательств привести другой рабочий монитор без битых пикселей и забрать этот - не принимается ни одним из менеджеров. Будучи совладельцем двух интернет-магазинов удивлён длительностью и сложностью решения этого простейшего вопроса. При этом в магазине действует 'горячая замена' товаров без каких-либо проверок и экспертиз на целые группы товаров. На данный момент проблема не решена.