Юлмарт

Добрый день, уважаемый Юлмарт! Еще вчера я даже не думал о регистрации на маркете, но после сегодняшнего звонка от вашего сотрудника по уточнению времени предстоящей доставки я был сражен! 1. Изначально я несколько раз звонил в колл центр по указанному на сайте телефону и все несколько раз срывался звонок. Итого я заново рассказывал про то, что меня интересует к приобретению снова и снова. Потом мне надоело и я позвонил знакомым и попросил телефон менеджера. Менеджер меня сразу понял, все мне рассказал и подсказал - оформили заказ - счет 45576350. Менеджеру огромное спасибо, ибо если бы не он, купил бы дороже, но с наибольшим удобством заказа товара. 2. По приходу товара, менеджер оповестил меня, что скоро будут звонить и я смогу договориться о доставке - огромное спасибо! 3. И тут не приятная неожиданность - звонок от сотрудника, который предупреждает меня о доставке сегодня 9 июня... Все бы не плохо, читал и знаю, что у в компании Юлмарт есть доставка до 18:00, да и вчера сообщали, что привезут до 18:00, но нет, даже до 18:00 не привезут! Предложили время доставки с 18:00 до 20:00 и никакой альтернативы сегодня, если только сразу перенос даты на другой день - не интересно! Я понимаю, что корпоративный клиент уже никуда не денется, все оплатил и теперь дождется своего заказа, но где Вы видели в сокращенный рабочий день работу безнальщиков до 20:00?! 4. Немного подождав, я принялся искать знакомых, кто бы мог мне подсказать телефон руководства, дабы повлиять на исход ситуации. НАШЕЛ! Огромное спасибо руководству логистики (Юрий), которое пошло мне навстречу и организовало мне доставку!!! Доставка прибыла в 15:30, что очень приятно и за что благодарность опять же руководителю логистики, который самостоятельно, не используя операторов, со мной связывался для уточнении состояния ситуации! Теперь я задумаюсь, нужно ли обращаться в ГИПЕРМАРКЕТ, если отношение в более молодых компаниях гараздо лучше, если идешь на общих онованиях, а не через звонок другу.