Юлмарт

Мой заказ #87328560, способом доставки был выбран самовывоз с аутпоста м. Планерная. В день получения мне пришла смс о том, что мой заказ собран, однако вечером в 19:00, когда я приехал забирать свой заказ, менеджер извинился и сказал, что забрать я его сегодня не смогу, потому что несколько минут назад неожиданно вышла из строя касса и они уже ждут мастера для устранения неисправности. Что ж, всякое бывает, и я попросил менеджера, чтобы со мной связались после устранения неисправности. Со мной связался руководитель по имени Михаил (к сожалению, не запомнил его фамилии. Михаил, если можете, свяжитесь со мной еще раз, мне хотелось бы, чтобы ваша работа была замечена). Он занимается претензионной работой, я изложил суть моей проблемы, он извинился от лица компании и за сотрудников, которые не смогли меня сразу сориентировать (оно понятно, ситуация неординарная), и сделал отличное предложение по цене с бесплатной доставкой в удобное для меня место и время. Я всячески уважаю, когда крупный магазин не перестает быть внимательным к клиенту, хоть сетевой фильтр он покупает, хоть сервер, хоть еще что-то. Данная ситуация является примером профессионализма компании и стремления к еще большему развитию совершенствованию. Рассказал об этом случае коллегам, порекомендовал Юлмарт как отличный магазин! Ставлю 5!