Юлмарт

Группа компаний Юлмарт — крупнейший российский частный интернет-холдинг, специализирующийся на сегменте электронной коммерции. Дистрибьюторская сеть компании охватывает свыше 400 пунктов продаж разного формата более чем в 240 городах страны.

Ulmart.ru — многофункциональная торговая интернет-платформа федерального масштаба, предлагающая широчайший ассортимент товаров, сервисов и услуг. Мы предлагаем универсальный ассортимент для всей семьи: от товаров для дома и ремонта до детских, авто- и спорттоваров, электронных книг, авиабилетов и многого другого. Двенадцать миллионов позиций в удобном месте в режиме 24/7!

Сайт: ulmart.ru
Email: sales.msk@ulmart.ru

Алена Аксенова оценил 15.03.2017

Оценка:

НЕТ!!!

Абсолютное отсутствие лояльности к клиенту, шаблонные процедуры, не позволяющие находить к каждому клиенту индивидуальный подход. Дурацкая процедура возврата.

Покупала электрогриль Китфорт. После первого же использования расплавилась кнопка для съема верхнего гриля. Отвезла в гарантийный отдел, приняли, сказали, что отправят на диагностику и через 21 (!!!) день дадут ответ. Я неоднократно просила рассмотреть побыстрее, т.к. это был подарок на 23 февраля, но ...осталась со своими просьбами НАЕДИНЕ. По итогам рассмотрения никто не позвонил, не сообщил о рассмотрении возврата, пока я сама не позвонила и не попросила сообщить, что с моим возвратом. Без квитанции о гарантии ничего не говорят. В других аналогичных магазинах все можно узнать по фамилии, по дате возврата. Здесь нужен долбаный номер квитанции, а если не дай бог ты эту квитанцию потеряешь, то надо ехать в магазин с паспортом писать заявление и опять рассмотрение. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Ответить