Юлмарт

Магазином 30.01.17 был выставлен счет за компьютер и кофемашину на нашу организацию, который в тот же день был полностью оплачен. Через два дня менеджер магазина сообщил, что по указанному счету магазин сможет поставить только компьютер, а кофемашина отсутствует. Мы согласились на получение только компьютера, а оставшиеся деньги подлежали возврату. Доставку магазин осуществил 07.02.17, т.е. через 7 дней вместо обещанных 2, при этом компьютер и стоимость доставки подорожали и в документах был указан совсем другой счет. На наши доводы по поводу того, что мы оплачивали продукцию по другому счету и другой стоимости вразумительного ответа мы не получили. Далее началось самое интересное, т.е. процесс возврата денег. Нам было заявлено, что необходимо написать письмо о возврате излишне перечисленных денег, что мы и сделали направив его по электронной почте. Далее последовало требование о предоставлении оригинала письма о возврате, что мы и сделали 17.02.17. Магазин обещал вернуть деньги в течение 10 дней. Сегодня 13.03.17 и прошел уже почти месяц с момента вручения официального письма о возврате денег, но ни денег не вразумительного ответа не получено. На наши неоднократные звонки с просьбами о решении вопроса ответа не получено лишь только обещания перезвонить. Ни разу никто не перезвонил!!! ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!