Юлмарт

Уважаемое руководство магазина 'Юлмарт'! Надеюсь, вы прочитаете мой отзыв. Очень хочется, чтобы вы, наконец, заметили тот бардак, который творится в Вашем магазине. Некомпетентные сотрудники практически на всех уровнях. Ужасный гарантийный сервис. Клиентское обслуживание - оценка кол! Я опишу лишь одну ситуацию из многих.Была сдана в гарантийный ремонт громкая связь в автомобиль Jabra. Говорить в машине по телефону без нее достаточно проблематично. И не ясно, покупать новую или ждать, что отремонтируют эту!?!? Время шло... никто не звонит. Прошло 45 дней и вроде бы уже должны позвонить, но нет... тишина. Звоню сама на 46 день. Ответ — возврат денег. На вопрос, почему я сама должна звонить и выяснять — неласковый сотрудник ответил, что 45 дней отсчитываются со следующего дня после сдачи оборудования в ремонт... Судя по всему, сотрудникам не мешало бы ознакомиться с некоторыми законами, а именно: 'Срок выполнения требований покупателя, в том числе требования о гарантийном ремонте, отсчитываются с момента получения продавцом или сервис-центром заявления (претензии) потребителя.' Кстати, это же написано в вашей расписке. Неоднократно покупали у вас самую разнообразную технику и очень старались не замечать хамства, забывчивость и нерадивость некоторых сотрудников. Покупатели приходят в магазин не только за товаром, они приходят за нормальным сервисом, качественным не хамским обслуживанием, адекватной ценой... К сожалению, со временем, ни того, ни другого, ни третьего в 'Юлмарт' не осталось.