Юлмарт

4 января мной был приобретен ультрабук Lenovo, заказ №0030143945, а 20 января утром я, находясь вне города обнаружил, что подсветка экрана перестала работать. По факту пропала возможность пользования товаром. Не имея возможности лично в тот же день явиться и доставить нерабочий ноутбук, которому с момента покупки было всего лишь две недели, я написал электронное письмо в отдел гарантии с вопросом об урегулировании данной проблемы. Отдел гарантии ответил только лишь вечером с просьбой выслать копию чека. После отправки копии чека на следующий день был получен ответ, что данные обращения необходимо отправлять через форму обратной связи. Данный вид общения через форму обратной связи затянулся на пару дней и вылилось в то, что необходимо доставить ноутбук в отдел гарантии для ремонта, который продлится до 45ти дней. На заявление о том, что мне не нужен ремонт товара, который проработал всего лишь две недели был получен ответ, что других вариантов нет, так как все сроки возврата прошли. 23 января я доставил ноутбук к отдел гарантии и он был принят по расписке № 247015046 как бывший в употреблении. Ноутбук спустя две недели с момента продажи принимается в ремонт сроком до 45ти дней как бывший в употреблении. На данный момент статус по расписке - ноутбук находится в сервисном центре Lenovo. Ни в каком именно сервисном центре, ни другой полезной информации нет.