Менеджеры работаю оперативно и весьма любезны пока речь идет об оформлении заказа. Если установленное оборудование окажется неисправным - их энтузиазм становится минимальным.
Если вы располагаете свободным временем в избытке и достаточно технически грамотны, чтобы выполнять функции, которые должна делать служба технической поддержки, и при этом перерыв в видеонаблюдении на полтора месяца вас не беспокоит (хотя для чего вы тогда его ставили?) - смело обращайтесь в компанию Ivideon и рискуйте. Может быть вам больше повезет, чем мне.