Магазин Touchetta.ru

Три года назад приобретал планшет Ainol Spark, отличный сервис, качество отличное - до сих пор пользуюсь планшетом!

В «Touchetta.ru» приятно удивили доброжелательность, компетентность и готовность помочь покупателю, как словом, так и действием. Самовывозом купил все нужные мне аксессуары к планшету Ainol Novo 9 Spark. Сожалею, что адрес сайта «Touchetta.ru» обнаружил уже после того, как приобрел бракованный Ainol Novo 9 Spark (с пузырьками воздуха на кромке стекла дисплея) в другом магазине. Впредь намерен пользоваться услугами магазина «Touchetta.ru».

Заказал в четверг с доставкой в понедельник в первой половине дня, в итоге я тщетно ждал курьера и после сам позвонил после четырех часов, пришлось перебрасывать доставку на следующий день. От купленного продукта я плююсь и ругаюсь, зря на цену повелся. Больше в этот магазин ни ногой.

1. Понятный сайт, наличие страничек в соц. сетях. 2. Оперативная дистанционная работа с клиентами. Написала на электронную почту в на страничку в соц. сети вечером в праздничный день, ответили буквально за ночь, с утра уже был понятный ответ на вопросы. Перед тем, как оставить заказ на сайте, ещё несколько раз писала на эл. почту вопросы, весь диалог уложился в один день. 3. Неплохое расположение, небольшой офис, нужно пройти немного от метро. На сайте понятная карта с местоположение. В самом офисном здании есть указатели, куда идти, да и в соседнем здании, куда зашла по ошибке, о фирме знают, направили вплоть до указания номера офиса. 4. Отличная работа с клиентом в офисе. Это мой первый планшет. Продавец при мне включил его, дал повертеть в руках, проверил основные функции (аудио-видео-интернет), показал все отверстия в планшете, рассказал о назначении всех проводков, которые были в комплекте. Показали все подходящие чехлы, дали их повертеть в руках, выбрать наиболее симпатичные мне. Показали и другие аксессуары, такие как внешний 3G-модем и аккумулятор, рассказали о работе этих устройств. Необходимость в их покупке я не испытывала, никакой навязчивости со стороны продавца я не заметила. 5. На вопрос о наличии форумов, где можно обсудить данное устройство, предоставили адрес. 6. Планшет помимо заводской упаковки был в экологичном пакете с наклеечкой магазина. Пустячок, а приятно! 7. Самая низкая цена на мою модель планшета. Планшет в наличии, ничего не нужно было ждать. Чехлы тоже по низкой цене, если сравнивать с магазинами. В подарок дали стилус. 8. Хороший постпродажный сервис. За 2 недели получила письмо на электронную почту с благодарностью за покупку, просьбой оставить отзыв и скидкой на дальнейшие покупки и смс-сообщение.

обычный магазин

Первое общение приятное! Желаю Вашему магазину благополучия и процветания!

Вечером 26.05 сделал заказ, утром 27.05 уже перезвонили и уточнили предпочтения по цвету корпуса.Забирал Ainol в точке самовывоза на Таганке. Планшетик показали, основные моменты объяснили, про необходимые аксессуары рассказали и показали варианты. Сотрудник общался очень культурно - рекомендация без навязывания. Уровень специальных знаний сотрудника - вполне на уровне. В общем всё стильно и не броско. Надеюсь, сервисное обслуживание у ребят тоже хорошо организовано.

Купил планшет, выявился брак, оперативно поменяли на новый.Спасибо ребятам. Вы ЛУЧШИЕ!!!

Обещания выполняют, консультируют и подробно рассказывают и показывают.

Приобрёл 29.04.2013 full версию планшета Аinol novo 7 venus, белого цвета. Два дня попыток использования. Выяснился брак тачскрина, у кого-то уже было на 'сами-знаетеПДА'. Вдоль по всей длине в середине (1 см шириной) экран не реагировал на касания. Сегодня обменял на новый (чёрный!). Очень приятные менеджеры (они же и руководители компании, по-моему). Объяснил суть проблемы, показал брак. Тут же получил другой планшет на замену. Есть неплохие аксессуары, сомневался подойдёт товар или нет, сказали, что сдать можно без проблем. Заказ отдают в крафтовом пакете с фирменной наклейкой. Модно и стильно.