Оперативный и качественный сервис. Клиентоориентированная компания )
нет
Покупал Xiaomi Mi3, с доставкой в Челябинск. Быстро оформили покупку и прислали аппарат, за что менеджеру Владимиру спасибо. Через 2 месяца аппарат неожиданно умер и после разговора с Владимиром был направлен в сервис-центр TopDeals в Екатеринбург. В течении нескольких дней компания приняла решение о замене аппарата, сказав, что с продукцией Xiaomi они редко сталкиваются с такими нареканиями. Ну и собственно получил новый телефон обратно, замена обошлась в примерно в 3 недели, мой родной чехол переклеили на новый телефон и бонусом приложили пару оригинальных пленок на экран. Так что я остался оч. доволен, опыт обращения по гарантии, например в компании связной, для меня был 2 раза крайне печальный - производился ремонт, которые не устранял причину, и те же глюки возникали через пару месяцев, уже после конца гарантии. Ну и срок ровно 45 дней. Так что желаю команде TopDeals развития их бизнесу, не в ущерб взаимоотношениям с клиентом.