Магазин ToolsTown.ru

закал на их сайте газонокосилку RYOBI,сайт указывал что в наличии у них этих косилок много,с момента заказа прошло более 2-х часов,но никаких звонков от них не поступало. когда же я сам позвонил чтобы выяснить что с моим заказом,то вялый менеджер сообщил что такого товара нет,и ничего подобного взамен у них тоже нет. неужели нельзя было отзвониться и сказать это самим,или хотя бы написать на почту,которую я зачем-то указывал когда делал заказ?